Неоднократно писал и еще напишу о том, что у меня есть достаточно свободного времени для того, чтобы провести его с пользой и/или немного подзаработать – пробовал уже в доставке из магазинов «Магнит», «Пятерочка», выполнял различные задания от «Яндекс задания» и биржи фриланса «Workzilla» и многое другое.
И вот листая в очередной раз HeadHunter встречаю предложение от Т-банка. Вакансия называется «Представитель Т-бизнеса». Почитав подробную информацию – решил откликнуться.
Буквально через несколько минут мне перезвонил сотрудник и предложил другую вакансию – «Представитель Т-банка». Именно о ней я и хочу оставить свой отзыв, а точнее почему я в последний момент отказался от этой работы. Но, обо всем по порядку.
Ключевые моменты в вакансии «Представитель Т-банка»
Вот такая информация есть на сайте НН о данной вакансии. Цитирую.
Мы обеспечиваем не просто доставку продуктов компании, а меняем представление о сервисе в банкинге.
Станьте настоящим амбассадором Т-Банка — презентуйте наши продукты и улучшайте клиентский опыт вместе с нами.Мы предлагаем:
— Средний доход — 77 000 рублей с возможностью получать больше, ваше вознаграждение зависит только от вас.
— Гибкие условия: выбирайте удобные для вас дни выполнения функционала.
— Удобство совмещения: выполняйте функционал в свободные дни, не отказываясь от учебы или основной работы.
— Разъездной формат: для тех, кто любит быть в движении.
— Официальное оформление: гражданско-правовой договор (ГПД) с учетом страхового стажа и отчислениями в социальные фонды.
— Статус самозанятого: возможно заключение договора в качестве самозанятого, нужна только SIM-карта — используйте свою или оформите у нас.
Чем предстоит заниматься:
— Доставлять продукты компании клиентам, помогать им открывать новые возможности с нашими сервисами.
— Рассказывать клиентам о выгоде и преимуществах выбранного продукта, предлагать и продавать дополнительные услуги и продукты.
Кого мы ищем:
— У вас высокие коммуникативные навыки, умеете общаться грамотно и вежливо.
Разговор с сотрудником по подбору персонала
Как я написал выше, после отклика мне моментально перезвонил сотрудник. Очень вежливый, доброжелательный и общительный мужчина по имени Михаил. Разговор был естественно по скрипту. В некоторые моменты щелчки клавиш и мышки заглушали голос и приходилось переспрашивать информацию.
Как выяснилось во время разговора – я не обладаю достаточными знаниями в банковском секторе В2В сегмента. И поэтому Михаил предложил рассмотреть вакансию не «Представитель Т-бизнеса», а «Представитель Т-банка» — это тот же функционал, только не с юридическими, а с физическими лицами.
Итак, что было основного в вакансии со слов сотрудника горячей линии:
— Все оформление и обучение проходит онлайн.
— Оформиться можно или через гражданско-правовой договор с физическим лицом или через самозанятость.
— обязательно работать 2 дня в неделю, но по желанию можно больше.
— рабочий график с 10-00 до 22-00.
— выдают рабочий телефон.
— в день в среднем 15 клиентов.
— за работу на собственном автомобиле доплачивают 12 руб/км.
— в среднем за успешное проведение встречи с клиентом представитель получает 750-850 рублей.
После чего я дал свое согласие на дальнейшее оформление, и мужчина сказал, что отправил ссылку на первичное обучение и дальнейшее оформление на почту.
А почему бы и поработать — провел, например, 10 удачных переговоров в день и получил порядка 8 тысяч рублей. Плюс будет между клиентами ориентировочно 3 километра – это 30 км в смену. Итого компенсация бензина – 360 рублей. Получается за один выход можно в среднем заработать 8360 рублей до вычета налогов и транспортных затрат. Умножаем на 8 смен в месяц и получаем больше 65 тысяч рублей. И это повторюсь всего за 8 рабочих дней.
Оформление
Ссылка на сайт для трудоустройства приходит на почту, а все необходимые действия дублируются в смс-сообщениях. Тут все проще простого – справиться и школьник.
Пройти нужно всего 4 шага:
— Введение в профессию.
Краткая информация о предстоящей работе. Плюс в конце небольшой тест, но он очень примитивный.
— Анкета кандидата.
Заполнить информацию о себе – проверить ФИО, заполнить дату рождения, последнее место работы и так далее.
— Договор.
Выбираете способ оформления – ГПД или самозанятость.
— Документы.
Загружаете сканы страниц паспорта и СНИЛС.
Все!
После этого появляется надпись: «С вами свяжутся и попросят приехать в офис. Вы получите оборудование и завершите оформление. Займет около недели».
Правда за 7 дней мне никто и не позвонил. Пришлось самому позвонить на горячую линию, где мне продиктовали номер телефона супервайзера.
Разговор с супервайзером
И если до этого момента все было достаточно радужно, то тут расставились все точки над «i». Сведения, которые предоставили на горячей линии практически не соответствует действительности.
Начну с того, что 77 тысяч рублей — это средний доход, если работать 5 дней в неделю. Да, за встречу можно заработать порядка 800 рублей, но для этого нужно клиенту вчухать и впарить любым способом практически все продукты банка. А их как я понял порядка 20 – от кредитных и сим-карт, до страхования и брокерских счетов. Если на встрече не удалось этого сделать, и вы просто привезли какой то продукт клиенту, то за это вы получите какие-то жалкие 150 рублей.
Предлагать клиенту дополнительные услуги нужно предельно аккуратно. Если от клиента будет обратная связь или отзыв, что представитель навязывал дополнительные продукты – будет большой штраф. А штрафуют здесь за все! Опоздал к клиенту – штраф, не вышел на смену — штраф, сделал размазанную фотографию документа – штраф и так далее.
Для меня общение с клиентами не проблема, так же, как и предлагать дополнительные продукты. Все же имеется большой опыт работы менеджером и десятки пройденных курсов по установлению контакта, созданию комфортной атмосферы, преодолению возражений и small talk.
Здесь больше проблема в том, что расценок за такие сделки никто не знает, даже супервайзер. С его слов – вся информация о доходе будут отражена в приложении на телефоне только после ее успешного завершения и проверки. Вилки расценок даже посмотреть негде – может есть копеечные, которые и предлагать не и стоит.
Дальше в разговоре был еще один неприятный сюрприз. Оказалось, что клиентов нужно обслуживать не только в черте города, но и в поселках, селах, хуторах, станицах на удалении до 20 км от города, а у нас их несколько десятков – все же сельская местность дает о себе знать. Причем качество дорог там как после ядерной войны. Но это еще не все…
Оказывается, компенсация 12 руб/км считается не пройденному пути в каком-нибудь навигаторе или одометру в автомобиле, а просто по прямой линии между клиентами.
Получается если по автомобильной дороге пробег составит 10 километров, то по прямой это расстояние может быть меньше 5 км. Сам супервайзер рассказал, что, когда он работал представителем, у него авто жрал по 7-8 литров, а компенсация не покрывала расходы на бензин как минимум процентов 20%. Есть еще вообще-то техобслуживание, поломки, ДТП (не дай Бог) и так далее.
Давайте посчитаем, например нужно ехать из цента города Батайска в центр поселка Дорожный. По дороге это 23,4 километра, а по прямой всего 14,3. У меня Рено Дастер – полный привод, 2 литра, кондиционер. Такой автомобиль в смешанном цикле с учетом пробок и вынужденных остановок тратит порядка 12-13 литров на 100 километров. Заправляю бензин АИ-95 на Лукойле. Сейчас цена порядка 74 руб.
Считаем.
По дороге затраты будут 23,4*13/100*74=225 руб. По прямой – 14,3*12=171 руб. А еще нужно учитывать расходы на ТО, амортизацию и ремонты – это порядка 2-3 руб/км. Получается еще порядка 60 рублей. Итого 225+60-171=114. Получается, что при таких расчетах, ты остаешься с недоплатой в размере 114 рублей за этого клиента.
В городе естественно эта разница будет меньше, но все равно 20-25% на бензин придется доплачивать со своего кармана. Может быть, если была бы какая-нибудь маленькая Ока или старенький Hyundai Accent, то 12 руб/км и покрывали бы расходы хотя бы на 90-95%.
Получается, что будут клиенты, на которых ты практически ничего не заработаешь — просто прокатаешься к ним бесплатно. Ну как бесплатно – банк скажет тебе спасибо и похлопает по плечу!
Вначале я не поверил информации, полученной от супервайзера, и сказал ему напрямую о том, что он специально очерняет работу. Хочет, чтобы я отказался, а он возьмет на нее своего родственника или друга. Его ответ был простой – «Я уже устал принимать на работу десятки людей, которые отработают до первой зарплаты и уходят. Большая текучка. Поэтому я рассказываю, как есть, чтобы человек был готов к такому с первого дня».
Выводы
Пообщавшись с супервайзером, мы договорились что я возьму паузу и, если меня все устроит мы продолжим оформление, получение оборудования, пробный выезд и так далее.
Когда положил трубку телефона решил почитать отзывы о данной вакансии в интернете. И они разделились на 2 лагеря – причем почти 50/50. Часть людей полностью устраивает такая работа, да они хотели бы что бы уменьшили штрафы, увеличили компенсацию за бензин, а другая часть крайне отрицательно отзывается об этой вакансии. Негативя в первую очередь о том, что никто не может озвучить примерную оплату за предстоящую работу.
Теперь расскажу, как я считал для себя: если 77 000 рублей это средняя зарплата за 22 рабочих дня по 12 часов, то получается в час заработок составит порядка 290 рублей. Если учесть, что с этого нужно заплатить налоги и добавить на бензин – получится порядка 250 рублей.
Теперь считаем по-другому. Со слов супервайзера в день порядка 15 встреч и минимальная оплата 150 рублей, если не получится вчухать ничего дополнительно (по крайней мере пока не появится достаточно опыта), получаем 15*150/12(часов в смене) =187,5 рублей. Минус дополнительные затраты на бензин и налоги. Чистыми я думаю останется рублей 150-160.
Итого получается если работать всего 2 дня в неделю – 150*12*2*4=14400 рублей в месяц. И это еще не считая штрафы. У кото-то в отзывах читал, что если не сможешь агрессивно продавать дополнительные продукты, то за полный рабочий месяц можно рассчитывать на заработную плату порядка 30-35 тысяч рублей.
А такие деньги можно получать, работая из дома выполняя несложные задания или удаленно в колл-центре.
Итак, какие выводы можно сделать о вакансии представителя в Т-банке: во-первых, это 100% не курьер, а выездной продавец, менеджер или торговый представитель. Значит заработную плату которые они предлагают не соответствует данной позиции.
Во-вторых, записываться на работу со слов супервайзера нужно за 2 недели вперед и отменить нельзя (или очень тяжело). При невыходе будет штраф, причем очень существенный. Спасет только справка от врача или скорой помощи. А с учетом низкой компенсации бензина, отсутствия больничных выплат и отпускных, так как это считается подработкой – доход будет не больше, чем в той же «Магнит доставке». Там тоже есть свои минусы, но по сравнению с Т-банком есть и свои жирные плюсы.
В-третьих, и это самое главное – везде скрывают реальный доход. Никто не может озвучить даже примерную суммарную зарплату, вообще никакой информации. Почему бы не сделать открытый прайс лист?! Например, оформил сим карту – 100 руб., кредитную карту – 200, застраховал – 150, открыл брокерский счет – 300 и так далее.
Я отказался отданной работы (подработки), а вы думайте сами!
comments powered by HyperComments
